Verizon: Spent most of the time going through the IVR sy...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Sure. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Verizon problemi comuni)
~Anonymous:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:Spent most of the time going through the IVR system and phone tree navigation, but after that, my issue was taken care of in minutes. Total time ** minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.