Verizon: Called to take a line off my account and in tal...
Una recensione del cliente Verizon da parte dell'utente GetHuman ~mammaoftwo da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~mammaoftwo
GetHuman:~mammaoftwo - puoi dire ai nostri altri Verizon clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mammaoftwo:Sure. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mammaoftwo un elenco di Verizon problemi comuni)
~mammaoftwo:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mammaoftwo sul servizio clienti di Verizon
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mammaoftwo:Called to take a line off my account and in talking to the super nice Rep, Erica, I was able to reduce my bill by another $** a month and get more features. Ended up on the phone for an hour but it was so worth it as she ended up answering a bunch of tech questions for me and even plans to check my next bill to be sure the bill is correct! Best customer service I've had in years! I can't believe it was from Verizon!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon?
~mammaoftwo:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mammaoftwo:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mammaoftwo:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon clienti?
~mammaoftwo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mammaoftwo tratte dal suo Verizon problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.