Verizon FiOS: In the beginning of the call, I asked a simple...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~DaveNYC da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~DaveNYC
GetHuman:~DaveNYC - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~DaveNYC:Yes. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~DaveNYC un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~DaveNYC:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~DaveNYC sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~DaveNYC:In the beginning of the call, I asked a simple question. I said I called the Dominican Republic from New York for under * minutes and I simply wanted to know the cost and I was told it would be on my next bill. So, it was like pulling teeth to get the answer. Then the operator reluctantly looked up the price per minute. Not easy from Verizon
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~DaveNYC:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~DaveNYC:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~DaveNYC:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~DaveNYC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~DaveNYC tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.