Verizon FiOS: Setup repair appointment for tomorrow a.m.--can...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~harley9 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~harley9
GetHuman:~harley9 - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~harley9:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~harley9 un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~harley9:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~harley9 sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~harley9:Setup repair appointment for tomorrow a.m.--can't beat that for service. My complaints with verizon are:**. The stupid In-Home agent, and live Chat automated agents and their endless loops.**. The same problem happens every time it rains, and as far as I know, nothing has been done to fix their eqpmt problem that causes this.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~harley9:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~harley9:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~harley9:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~harley9:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~harley9 tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.