Verizon FiOS: Phone menu led me to the wrong department (repa...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Josh da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Josh
GetHuman:~Josh - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Josh:Yes I can. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Josh un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Josh:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Josh sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Josh:Phone menu led me to the wrong department (repair). I was looking for installation. But rep was AWESOME. Stayed on with me, called installation dept for me, inputted everything into the system. Best customer service EVER.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Josh:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Josh:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Josh:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Josh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Josh tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.