Verizon FiOS: This is confusing. I got a telephone call from...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~oldcustomer da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~oldcustomer
GetHuman:~oldcustomer - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~oldcustomer:Yeah. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~oldcustomer un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~oldcustomer:"Cancel Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~oldcustomer sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~oldcustomer:This is confusing. I got a telephone call from one of your customer service phone numbers (***-***-****) after ** pm Sunday night, which disturbed my entire household because the phone would not stop ringing and go to voice mail. I went online to trace the phone number, and then contacted your chat. The chat person said she fixed a glitch in my service, but could not or did not explain why my phone had rung like that. I also asked her for contact information regarding nuisance calls I keep getting from AT&T, and she gave me that number.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~oldcustomer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~oldcustomer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~oldcustomer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~oldcustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~oldcustomer tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.