Verizon FiOS: Customer service i have chat is not knowlegeabl...
Una recensione del cliente Verizon FiOS da parte dell'utente GetHuman ~Arsenia da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Arsenia
GetHuman:~Arsenia - puoi dire ai nostri altri Verizon FiOS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Arsenia:Sure. Era late at night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Verizon FiOS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Verizon FiOS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Arsenia un elenco di Verizon FiOS problemi comuni)
~Arsenia:"Service Outage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Arsenia sul servizio clienti di Verizon FiOS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Verizon FiOS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Arsenia:Customer service i have chat is not knowlegeable about her jov. Seems like lack of training. Did not help at all. Useless to chat customer service online. Overalk verizon service totally *****!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Verizon FiOS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Verizon FiOS?
~Arsenia:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Arsenia:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Verizon FiOS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Arsenia:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Verizon FiOS clienti?
~Arsenia:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Verizon FiOS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Arsenia tratte dal suo Verizon FiOS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.