USAA: Tried to get a mortgage. Net worth *.* million...
Una recensione del cliente USAA da parte dell'utente GetHuman ~CSM Retired da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~CSM Retired
GetHuman:~CSM Retired - puoi dire ai nostri altri USAA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CSM Retired:Yes. Era middle of the night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto USAA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti USAA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CSM Retired un elenco di USAA problemi comuni)
~CSM Retired:"File a report" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CSM Retired sul servizio clienti di USAA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la USAA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CSM Retired:Tried to get a mortgage. Net worth *.* million, debt **K, income ***,***. Credit Score ***. Never missed any payments on anything. Result - Declined. USAA mortgage is terrible to deal with.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando USAA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema USAA?
~CSM Retired:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CSM Retired:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di USAA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CSM Retired:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri USAA clienti?
~CSM Retired:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per USAA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CSM Retired tratte dal suo USAA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.