USAA: This has been my insurance company for well ove...
Una recensione del cliente USAA da parte dell'utente GetHuman ~SpikeGirl da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~SpikeGirl
GetHuman:~SpikeGirl - puoi dire ai nostri altri USAA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SpikeGirl:Yeah. Era late at night, il ottobre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto USAA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti USAA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SpikeGirl un elenco di USAA problemi comuni)
~SpikeGirl:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SpikeGirl sul servizio clienti di USAA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la USAA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SpikeGirl:This has been my insurance company for well over ** years. One day I asked why it was that EVERYONE I have ever spoken to at USAA has been so friendly and well informed. They told me it's because they go through extensive training before they are even allowed to assist the customer. Why is it that other companies can't follow suit? The cost is minimal when it comes to customer retention. If I don't get good customer service, I will not use the service again and I will make sure I tell those close to me. If I get GREAT customer service, then I don't mind paying for it. USAA ROCKS!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando USAA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema USAA?
~SpikeGirl:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SpikeGirl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di USAA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SpikeGirl:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri USAA clienti?
~SpikeGirl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per USAA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SpikeGirl tratte dal suo USAA problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 20º, 2017.