USAA: Worst customer service i have ever experienced...
Una recensione del cliente USAA da parte dell'utente GetHuman ~dork da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~dork
GetHuman:~dork - puoi dire ai nostri altri USAA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dork:Yup. Era afternoon, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto USAA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti USAA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dork un elenco di USAA problemi comuni)
~dork:"Local services" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dork sul servizio clienti di USAA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la USAA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dork:Worst customer service i have ever experienced. Customer service personel not helpful and rude. Was told all banking could be done electronicly and found out only later that you can only have access to eclectronic banking if you have * accounts with the company. Also all funds put into accounts can be held at the banks dicretion for up to FOUR DAYS. Worst banking experience on my life. USAA has lost a once loyal custmer!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando USAA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema USAA?
~dork:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dork:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di USAA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dork:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri USAA clienti?
~dork:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per USAA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dork tratte dal suo USAA problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.