USAA: I was rear ended by a driver who was insured by...
Una recensione del cliente USAA da parte dell'utente GetHuman ~Tahoe411 da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tahoe411
GetHuman:~Tahoe411 - puoi dire ai nostri altri USAA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tahoe411:Sure. Era evening, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto USAA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti USAA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tahoe411 un elenco di USAA problemi comuni)
~Tahoe411:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Tahoe411 sul servizio clienti di USAA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la USAA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tahoe411:I was rear ended by a driver who was insured by USAA called Monday to make a claim was told by rep they would call me back the same day after contacting their insured. On Friday after still waiting for rep to contact me back I contacted the insured. After a whole five days I was told they couldn't contact their insured to varify the accident. I asked what happens if they are unable to contact their insured was told by rep she guess they would go by the police report which clearly states I was rear ended by the driver who admitted that it was his fault. Shame on you USAA.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando USAA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema USAA?
~Tahoe411:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tahoe411:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di USAA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tahoe411:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri USAA clienti?
~Tahoe411:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per USAA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tahoe411 tratte dal suo USAA problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.