UPS: I ma attaching a complaint that I sent to LLBea...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~Mad As Hell da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mad As Hell
GetHuman:~Mad As Hell - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mad As Hell:Sure. Era evening, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mad As Hell un elenco di UPS problemi comuni)
~Mad As Hell:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mad As Hell sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mad As Hell:I ma attaching a complaint that I sent to LLBean....UPS the Leader in Worldwide Logistics....*Dear Mr. Gallant, **Thank you for writing to L.L.Bean about your order. **I am so sorry for the events that have lead to this problem. I do see the notes from our representative last evening. **She attempted to have this resolved for you through UPS. When she was unable to, she understood you to say that you no longer wanted the Chamois Shirts. She has credited your Mastercard for the purchase of $**. **Although these type of shipment does not have recall services, she did verbally request it through UPS. I believe she did this because she understood you to say that you no longer wanted the package. **I am sorry to say UPS will not be delivering this package today, or in time for your trip on Monday. **I will forward a comment for you to our Shipping Department regarding UPS and the service you have experienced. My sincere apologies in regard to this matter. **Sincerely,*Michelle V.*L.L.Bean C
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~Mad As Hell:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mad As Hell:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mad As Hell:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~Mad As Hell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mad As Hell tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.