UPS: Absolute worst service ever. I waited for my pa...
Una recensione del cliente UPS da parte dell'utente GetHuman ~sunsunsusie da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~sunsunsusie
GetHuman:~sunsunsusie - puoi dire ai nostri altri UPS clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sunsunsusie:Yes. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto UPS e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti UPS descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sunsunsusie un elenco di UPS problemi comuni)
~sunsunsusie:"Missing Delivery" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sunsunsusie sul servizio clienti di UPS
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la UPS community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sunsunsusie:Absolute worst service ever. I waited for my package, on last attempt. I sat by my door, heard no knock whatsoever. By *pm, realizing my package hadn't arrived, I called UPS. The first customer service agent, Sydney, told me it was in route back to the sender and it was my fault for choosing this company, when asking for a manager she hung up on me. The second agent I talked to told me a manager would call me tomorrow. The manager herself said there was nothing she could do, that the UPS man did knock (insinuating that I was a liar)and that I would have to repay for the package to go out. We will be using Fed Ex from now on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando UPS. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema UPS?
~sunsunsusie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sunsunsusie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di UPS di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sunsunsusie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri UPS clienti?
~sunsunsusie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per UPS sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sunsunsusie tratte dal suo UPS problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.