TurboTax: Tired of waiting and explaining situation over...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~scuba42@aol.com da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~scuba42@aol.com
GetHuman:~scuba42@aol.com - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~scuba42@aol.com:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~scuba42@aol.com un elenco di TurboTax problemi comuni)
~scuba42@aol.com:"Track My Refund" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~scuba42@aol.com sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~scuba42@aol.com:Tired of waiting and explaining situation over and over. **** soft work does not work. No one seems to be able to figure how to fix it!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~scuba42@aol.com:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~scuba42@aol.com:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~scuba42@aol.com:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~scuba42@aol.com:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~scuba42@aol.com tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.