TurboTax: I called in on **** when automated system could...
Una recensione del cliente TurboTax da parte dell'utente GetHuman ~al_rose22 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~al_rose22
GetHuman:~al_rose22 - puoi dire ai nostri altri TurboTax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~al_rose22:Yeah. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto TurboTax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti TurboTax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~al_rose22 un elenco di TurboTax problemi comuni)
~al_rose22:"Return issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~al_rose22 sul servizio clienti di TurboTax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la TurboTax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~al_rose22:I called in on **** when automated system couldn't help they haD customer service call me back due to high call volumns. Took less than ** min to get a call back and Edward was an amazing help. Couldn't have had a better experience.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando TurboTax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema TurboTax?
~al_rose22:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~al_rose22:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di TurboTax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~al_rose22:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri TurboTax clienti?
~al_rose22:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per TurboTax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~al_rose22 tratte dal suo TurboTax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.