Travelocity: Well, i have to say, ** miles does NOT **five m...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Marelyyanez da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marelyyanez
GetHuman:~Marelyyanez - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marelyyanez:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marelyyanez un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Marelyyanez:"Find Itinerary" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Marelyyanez sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marelyyanez:Well, i have to say, ** miles does NOT **five minutes. I called customer service to schedule a family vacation for six with airfare, hotel and car included. When i booked my hotel, I specifically asked for a hotel near the beach the representative reasured me that this hotel was no more than five munites away from the beach and that I*had nothing to worry about. I recently went online to look over my itenerary and saw that the hotel was actually ** miles away from the beach! I calles travelocity to try and get this resolved but they now want to charge me $*** to change this. Of coirse, they said they would write a report and "try to find the call record" obviously they are gonna try to tell me that the call record can't be found in order to save them a cancellation fee!! I am truly dissappinted and will never again be a customer. I would advise potential customers to be careful and to stay away from this place!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Marelyyanez:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marelyyanez:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marelyyanez:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Marelyyanez:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marelyyanez tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.