I will NEVER again use Travelocity! And I will...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman GetHuman-303691 da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-303691
GetHuman:GetHuman-303691 - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-303691:Sure. Era middle of the night, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-303691 un elenco di Travelocity problemi comuni)
GetHuman-303691:"Refund My Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-303691 sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-303691:I will NEVER again use Travelocity! And I will be sure to tell all my traveling friends about the worst service in the travel industry. I had booked a hotel on New York City for one night while on a business trip. I booked the hotel over the phone just before boarding the plane. Once we had arrived at the hotel they had no reservation for us. We called travelocity and it took ** minutes for someone to answer the phone, and when we told them of our problem they asked to put us on hold and hung up! We had * phones going trying to resolve the problem and we spoke to a girl named Jennifer who was super rude and told us we could not get a refund and wanted us to book another room with the hotel. We were told our money would be refunded to my credit card within * to ** days, at this time we haven't received the refund! When booking the rom they gave us a confirmation number and a trouble number. Should have raised a flag when they gave me a trouble number. Do yourself a favor and keep from h
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
GetHuman-303691:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-303691:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-303691:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
GetHuman-303691:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-303691 tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.