Travelocity: I booked airline tickets then airline and Trave...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~Business traveler da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Business traveler
GetHuman:~Business traveler - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Business traveler :Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Business traveler un elenco di Travelocity problemi comuni)
~Business traveler :"Refund My Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Business traveler sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Business traveler :I booked airline tickets then airline and Travelocity were not able to locate booking or itinerary. I had to rebook at over $****. Then they found the original one and I have not been refunded. The promo code did not work so they gave me one night free hotel at the airport. The hotel not at the airport I waited * hours for a shuttle and the hotel was filthy and disgusting. The pillows were worn out, threadbare and stained. We walked to other hotels with our luggage until we found another hotel !! I called * times and got disconnected each time and I still have not gotten a call from a supervisor.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~Business traveler :Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Business traveler :Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Business traveler :Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~Business traveler :Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Business traveler tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.