Travelocity: waited way too long and originally told I could...
Una recensione del cliente Travelocity da parte dell'utente GetHuman ~bythesoundguy da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~bythesoundguy
GetHuman:~bythesoundguy - puoi dire ai nostri altri Travelocity clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bythesoundguy:Sure. Era middle of the night, il ottobre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Travelocity e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Travelocity descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bythesoundguy un elenco di Travelocity problemi comuni)
~bythesoundguy:"Refund My Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bythesoundguy sul servizio clienti di Travelocity
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Travelocity community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bythesoundguy:waited way too long and originally told I couldn't cancel my reservation until I made the operator call the hotel directly. I should have cut out the middle man and just booked with the hotel directly. The rates were identical.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Travelocity. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Travelocity?
~bythesoundguy:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bythesoundguy:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Travelocity di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bythesoundguy:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Travelocity clienti?
~bythesoundguy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Travelocity sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bythesoundguy tratte dal suo Travelocity problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 19º, 2017.