The Boston Globe: I have cancelled my ** year subscription to the...
Una recensione del cliente The Boston Globe da parte dell'utente GetHuman ~66130951 da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~66130951
GetHuman:~66130951 - puoi dire ai nostri altri The Boston Globe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~66130951:Yeah. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto The Boston Globe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The Boston Globe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~66130951 un elenco di The Boston Globe problemi comuni)
~66130951:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~66130951 sul servizio clienti di The Boston Globe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The Boston Globe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~66130951:I have cancelled my ** year subscription to the Globe. I have experienced the absolute worst customer service ever. I was happily receiving digital access for $**.** and free Sunday delivery. When I was notified that the Sunday paper would increase in price, I called and said I had free delivery. I was rudely told that I had free DIGITAL, and was paying for the Sunday paper. I then cancelled Sunday delivery, and was given a ** cent * week "new" digital subscription, from June * to July *. The ** cents was withdrawn from my credit card on June *, and $**.** was withdrawn on June **. I just called (July *) to inquire why two payments were deducted from my credit card, and was told that the $**.** was for digital access from July * until August *. When I asked to cancel, I was told that no refund could be given.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The Boston Globe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The Boston Globe?
~66130951:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~66130951:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The Boston Globe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~66130951:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The Boston Globe clienti?
~66130951:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The Boston Globe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~66130951 tratte dal suo The Boston Globe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.