The Boston Globe: Tried unsuccessfully to handle issue online (u...
Una recensione del cliente The Boston Globe da parte dell'utente GetHuman ~barb da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~barb
GetHuman:~barb - puoi dire ai nostri altri The Boston Globe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~barb:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto The Boston Globe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti The Boston Globe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~barb un elenco di The Boston Globe problemi comuni)
~barb:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~barb sul servizio clienti di The Boston Globe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la The Boston Globe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~barb:Tried unsuccessfully to handle issue online (unlike NY Times) i.e., needed to notify paper re changed email address*
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando The Boston Globe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema The Boston Globe?
~barb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~barb:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di The Boston Globe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~barb:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri The Boston Globe clienti?
~barb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per The Boston Globe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~barb tratte dal suo The Boston Globe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.