T-Mobile: I have been trying to resolve a likely case of...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~leslie da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~leslie
GetHuman:~leslie - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~leslie:Sure. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~leslie un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~leslie:"Transfer Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~leslie sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~leslie:I have been trying to resolve a likely case of a fraudulent upgrade since the *th. No record of calls to *** is being shown on my bill. Staff have cut me off on numerous occasions. At least two members of their call teams have told me someone has committed fraud on my account and then hung up. We are a household of two disabled people. NO ONE CARES ANYMORE
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~leslie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~leslie:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~leslie:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~leslie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~leslie tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.