T-Mobile: Reps were trying to be nice but forced to fcoll...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Just me da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Just me
GetHuman:~Just me - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Just me:Yes. Era morning, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Just me un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Just me:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Just me sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Just me:Reps were trying to be nice but forced to fcollow the lame policy of the company even when the company made a mistake, they wouldn't fix it. I left my phone with T mobile to transfer all my data, pics, contacts etc to my new phone.......they only transferred my contacts.....then sent my old phone back and refused to try to get it back just * hours later to finish the transfer. I lost all my data, pictures and files.............they are so insensitive and horrible..........The worst customer service ever.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Just me:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Just me:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Just me:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Just me:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Just me tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.