T-Mobile: No reply! *I had emailed to say all service was...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~rhathawiticzabend da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~rhathawiticzabend
GetHuman:~rhathawiticzabend - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rhathawiticzabend:Yes I can. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rhathawiticzabend un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~rhathawiticzabend:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rhathawiticzabend sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rhathawiticzabend:No reply! *I had emailed to say all service was DOWN & stayed down *** hours. Online advisory was only "Call us." CANNOT do that if phone svc is down! Eventually via another person's phone I got a T-mob ***- person, who said, "A big upgrading of equipmt. is being done. Back on in several hours." However, that didn't happen and server remained no-svc. A day later I went to a T-mob. office. They found my service*tower*reception had been switched off REASON UNKNOWN*NO REASON. Tech reset that politely. Mystery remains.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~rhathawiticzabend:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rhathawiticzabend:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rhathawiticzabend:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~rhathawiticzabend:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rhathawiticzabend tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.