T-Mobile: Guy in India had poor english, so bad it was a...
Una recensione del cliente T-Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Bananarama da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bananarama
GetHuman:~Bananarama - puoi dire ai nostri altri T-Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bananarama:Yeah. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto T-Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti T-Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bananarama un elenco di T-Mobile problemi comuni)
~Bananarama:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bananarama sul servizio clienti di T-Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la T-Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bananarama:Guy in India had poor english, so bad it was a major stumbling block. Phone line quality very bad, as was the technical support. Finally, after giving me the wrong info to fix the problem, and "I am getting that resource info now," followed by ** minute waits, I asked to be transferred to a higher support level, and the call was dropped. ** minutes down the toilet!**Called again, got someone in the US, and he solved the problem in * minutes!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando T-Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema T-Mobile?
~Bananarama:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bananarama:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di T-Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bananarama:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri T-Mobile clienti?
~Bananarama:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per T-Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bananarama tratte dal suo T-Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.