Sears: We ordered a refrigerator two weeks ago and the...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Madhavi da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Madhavi
GetHuman:~Madhavi - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Madhavi:Yes I can. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Madhavi un elenco di Sears problemi comuni)
~Madhavi:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Madhavi sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Madhavi:We ordered a refrigerator two weeks ago and they kept changing our delivery date as the product was not in stock but they never informed us everytime they changed it so i would wait till the morning call them and was then told that they wont be delivering after all. No email or phone call to intimate you of the change. Absolutely horrific customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Madhavi:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Madhavi:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Madhavi:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Madhavi:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Madhavi tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.