Sears: Sent an email to a Senior VP to complain about...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~zen3278 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~zen3278
GetHuman:~zen3278 - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~zen3278:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~zen3278 un elenco di Sears problemi comuni)
~zen3278:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~zen3278 sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~zen3278:Sent an email to a Senior VP to complain about an item not received but refund was not posted for more than * weeks and got a phone call back from Carlos within * hours. He said he would go ahead and process another refund and I should see it in a week. Keeping my fingers crossed...
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~zen3278:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~zen3278:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~zen3278:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~zen3278:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~zen3278 tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.