Sears: We ordered a queen sized mattress and boxspring...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Marvin da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Marvin
GetHuman:~Marvin - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Marvin:Sure. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Marvin un elenco di Sears problemi comuni)
~Marvin:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Marvin sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Marvin:We ordered a queen sized mattress and boxspring from the Sears store in Hicksville, NY. the original delivery date was * weeks ago* they contacted us that they couldn't get thw boxspring by the delivery date. We got a new delivery date with a confirmation the night before. Today we get a call two hours before that the mattress was damaged and they have pushed our delivery date again. Numerous calls gave us a run around. We asked for a different mattress to be subsituted* no good. We will never buy anything there again!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Marvin:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Marvin:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Marvin:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Marvin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Marvin tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.