Sears: Was transferred from one person to the next, al...
Una recensione del cliente Sears da parte dell'utente GetHuman ~Jdaman da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jdaman
GetHuman:~Jdaman - puoi dire ai nostri altri Sears clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jdaman:Yes I can. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Sears e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Sears descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jdaman un elenco di Sears problemi comuni)
~Jdaman:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jdaman sul servizio clienti di Sears
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Sears community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jdaman:Was transferred from one person to the next, all of whom you could tell were in a call center. Asked to speak to a supervisor and was put on hold for ** minutes only to be told someone would call me back "in an hour or two". THE WORST customer service experience
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Sears. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Sears?
~Jdaman:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jdaman:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Sears di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jdaman:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Sears clienti?
~Jdaman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Sears sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jdaman tratte dal suo Sears problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.