Samsung: The worst customer service I have ever had. Pur...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~unsatisfied customer da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~unsatisfied customer
GetHuman:~unsatisfied customer - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~unsatisfied customer:Yup. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~unsatisfied customer un elenco di Samsung problemi comuni)
~unsatisfied customer:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~unsatisfied customer sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~unsatisfied customer:The worst customer service I have ever had. Purchased the new Samsung super washer model* WF**H****AG* doesn't function and they aren't willing to send over a tech to help! Will end up returning these items and never purchase another samsung product again!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~unsatisfied customer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~unsatisfied customer:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~unsatisfied customer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~unsatisfied customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~unsatisfied customer tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.