Samsung: I was extremely disappointed with the person I...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Jane-0 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jane-0
GetHuman:~Jane-0 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jane-0:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jane-0 un elenco di Samsung problemi comuni)
~Jane-0:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jane-0 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jane-0:I was extremely disappointed with the person I spoke to in executive customer relations whose name was *Melissa. She was rude and was very evasive. The other person I had called before her was at least willing to listen. I have read that you are a great company *and was very surprised at this treatment of a consumer
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Jane-0:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jane-0:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jane-0:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Jane-0:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jane-0 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.