Samsung: These Korean Company now under the impression t...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Kamal Panda UAE da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Kamal Panda UAE
GetHuman:~Kamal Panda UAE - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Kamal Panda UAE:Yeah. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Kamal Panda UAE un elenco di Samsung problemi comuni)
~Kamal Panda UAE:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Kamal Panda UAE sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Kamal Panda UAE:These Korean Company now under the impression that they have grown and no need to bother for customers anymore. But in this competitive world situation change and no one will care when they downfall for their attitude. I am totally dissatisfied with the quality of Samsung S* Mobile I bought in the Month of May ****. on **th Sept the phone went to safe mode. service center replaced * major parts including the mother board. On *nd Oct **** the phone screen become cark while I was using it. I took it to their service center . now they told me the LCD screen is caracked and I should pay nearly USD****- for repair. I explained to them and asked them to check the mobile in details. even writing president make no better. As per the Samsung management even if the damage to lcd due to job done still the customer need to pay for repair. Also they blame that the screen is damaged by me. not expected this response from a company management.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Kamal Panda UAE:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Kamal Panda UAE:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Kamal Panda UAE:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Kamal Panda UAE:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Kamal Panda UAE tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.