Samsung: Ive always purchased other brands never a Samsu...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~piper123 da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~piper123
GetHuman:~piper123 - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~piper123:Yes I can. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~piper123 un elenco di Samsung problemi comuni)
~piper123:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~piper123 sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~piper123:Ive always purchased other brands never a Samsung until recently. I was in for a rude awakening and the question that keeps coming back to me is how id Samsung getaway with such poor services and still remain in Business. I had catigorized Samsung to the likes of Microsoft, Cisco or Apple for their superior customer service where employee take ownership of issues till resolution. All I see in Samsung is employess that pass the buck. Very poor service. Samsung lost site of whats important. Not the making of the product by supporting it with quality service reps. Shame on Samsung.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~piper123:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~piper123:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~piper123:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~piper123:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~piper123 tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.