Samsung: I have received different answers from differen...
Una recensione del cliente Samsung da parte dell'utente GetHuman ~Cindy da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Cindy
GetHuman:~Cindy - puoi dire ai nostri altri Samsung clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Cindy:Yes I can. Era late at night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Samsung e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Samsung descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Cindy un elenco di Samsung problemi comuni)
~Cindy:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Cindy sul servizio clienti di Samsung
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Samsung community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Cindy:I have received different answers from different samsung customer support people on the web and on the telephone. Very frustrating. One said my tv faulty capacitors would be replaced and paid for by Samsung and the on line rep said no way. I am going to join the samsung class action suit against them for this issue. If you have the same problem with your samsung tv, expect a lot of frustration and aggravation from "customer Service" and absolutely useless.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Samsung. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Samsung?
~Cindy:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Cindy:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Samsung di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Cindy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Samsung clienti?
~Cindy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Samsung sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Cindy tratte dal suo Samsung problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.