Roxio: Never reached a "live" person. Automated telep...
Una recensione del cliente Roxio da parte dell'utente GetHuman ~consumer.strippoli da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~consumer.strippoli
GetHuman:~consumer.strippoli - puoi dire ai nostri altri Roxio clienti quando si è verificato il tuo caso?
~consumer.strippoli:Sure. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Roxio e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roxio descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~consumer.strippoli un elenco di Roxio problemi comuni)
~consumer.strippoli:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~consumer.strippoli sul servizio clienti di Roxio
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roxio community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~consumer.strippoli:Never reached a "live" person. Automated telephone tree that either loops or leads to dead-end with no live assistance. Longstanding problem NEVER resolved and ******* no one ever calls or follows-up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roxio. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roxio?
~consumer.strippoli:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~consumer.strippoli:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roxio di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~consumer.strippoli:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roxio clienti?
~consumer.strippoli:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roxio sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~consumer.strippoli tratte dal suo Roxio problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.