Roxio: Very misleading...when you call in it says you...
Una recensione del cliente Roxio da parte dell'utente GetHuman ~meg da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~meg
GetHuman:~meg - puoi dire ai nostri altri Roxio clienti quando si è verificato il tuo caso?
~meg:Sure. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Roxio e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roxio descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~meg un elenco di Roxio problemi comuni)
~meg:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~meg sul servizio clienti di Roxio
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roxio community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~meg:Very misleading...when you call in it says you have reached the Correlle shop. You then wait and it gives you an option for Roxio. Rep was determined to read his script and would not let me speak so I could give him useful information and correct, but he finally did and I got the refund for software that would not download.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roxio. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roxio?
~meg:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~meg:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roxio di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~meg:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roxio clienti?
~meg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roxio sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~meg tratte dal suo Roxio problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.