Roxio: I was able to reach a live person and it took a...
Una recensione del cliente Roxio da parte dell'utente GetHuman ~Michelle da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Michelle
GetHuman:~Michelle - puoi dire ai nostri altri Roxio clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Michelle:Yes. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Roxio e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Roxio descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Michelle un elenco di Roxio problemi comuni)
~Michelle:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Michelle sul servizio clienti di Roxio
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Roxio community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Michelle:I was able to reach a live person and it took about * minutes to resolve the issue. Just select the number * for Roxio and then you will hear other options e.g. tech support, refund, et.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Roxio. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Roxio?
~Michelle:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Michelle:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Roxio di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Michelle:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Roxio clienti?
~Michelle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Roxio sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Michelle tratte dal suo Roxio problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.