OptumRx: What is the point of the system calling you bac...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman ~ANGRYRXCUSTOMER da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~ANGRYRXCUSTOMER
GetHuman:~ANGRYRXCUSTOMER - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ANGRYRXCUSTOMER:Yes. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ANGRYRXCUSTOMER un elenco di OptumRx problemi comuni)
~ANGRYRXCUSTOMER:"Product information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ANGRYRXCUSTOMER sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ANGRYRXCUSTOMER:What is the point of the system calling you back when it is supposedly time to talk to someone, and then you're on hold listening to music waiting for someone to pick up??
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
~ANGRYRXCUSTOMER:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ANGRYRXCUSTOMER:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ANGRYRXCUSTOMER:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
~ANGRYRXCUSTOMER:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ANGRYRXCUSTOMER tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.