OptumRx: I was a little upset a couple of days ago when...
Una recensione del cliente OptumRx da parte dell'utente GetHuman GetHuman-325679 da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-325679
GetHuman:GetHuman-325679 - puoi dire ai nostri altri OptumRx clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-325679:Yes. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto OptumRx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OptumRx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-325679 un elenco di OptumRx problemi comuni)
GetHuman-325679:"Preauthorization" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-325679 sul servizio clienti di OptumRx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OptumRx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-325679:I was a little upset a couple of days ago when trying to order an existing prescription. I was told it was no longer on the formulary, which it was. I asked when did that happen and was told "yesterday" and to call my plan. I called my plan today and they said it was still covered. I called Prescription Solutions today and was blessed in talking with Shayuntay who processed my order with efficiency and apologed for what trouble I had placing the order previously. This an employee who needs to be recognized for her abilities. Thanks Shayuntay!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OptumRx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OptumRx?
GetHuman-325679:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-325679:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OptumRx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-325679:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OptumRx clienti?
GetHuman-325679:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OptumRx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-325679 tratte dal suo OptumRx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.