Oncor needs a human to talk to when there is an...
Una recensione del cliente Oncor da parte dell'utente GetHuman ~dprkr5016 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~dprkr5016
GetHuman:~dprkr5016 - puoi dire ai nostri altri Oncor clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dprkr5016:Yes I can. Era late at night, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Oncor e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Oncor descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dprkr5016 un elenco di Oncor problemi comuni)
~dprkr5016:"Repair" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dprkr5016 sul servizio clienti di Oncor
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Oncor community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dprkr5016:Oncor needs a human to talk to when there is an outage. My father is ** yrs old and the heat is not good for him. Several other elderly men live around him and they can't handle the heat either. If there was another company to service Ward County, I would also make a change.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Oncor. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Oncor?
~dprkr5016:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dprkr5016:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Oncor di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dprkr5016:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Oncor clienti?
~dprkr5016:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Oncor sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dprkr5016 tratte dal suo Oncor problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.