Oncor: Lied to me about when power would be up. Now it...
Una recensione del cliente Oncor da parte dell'utente GetHuman ~ottobear da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~ottobear
GetHuman:~ottobear - puoi dire ai nostri altri Oncor clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ottobear:Yup. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Oncor e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Oncor descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ottobear un elenco di Oncor problemi comuni)
~ottobear:"Change appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ottobear sul servizio clienti di Oncor
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Oncor community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ottobear:Lied to me about when power would be up. Now its THREE days without power and * little ones freezing to death!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Oncor. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Oncor?
~ottobear:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ottobear:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Oncor di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ottobear:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Oncor clienti?
~ottobear:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Oncor sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ottobear tratte dal suo Oncor problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.