OnTrac delivery is the WORST but their phone cu...
Una recensione del cliente OnTrac da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri OnTrac clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yup. Era evening, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto OnTrac e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti OnTrac descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di OnTrac problemi comuni)
~anon:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di OnTrac
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la OnTrac community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:OnTrac delivery is the WORST but their phone customer service was okay. Hold time was ** minutes. Representative was helpful and paged to the driver to tell him that basically... he needs to wait more than a fraction of a second before running back to his car so I have time to run quickly downstairs.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando OnTrac. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema OnTrac?
~anon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di OnTrac di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri OnTrac clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per OnTrac sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo OnTrac problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.