Old Navy: I called because I was unable to pay my bill. I...
Una recensione del cliente Old Navy da parte dell'utente GetHuman ~krystllt da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~krystllt
GetHuman:~krystllt - puoi dire ai nostri altri Old Navy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~krystllt:Sure. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Old Navy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Old Navy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~krystllt un elenco di Old Navy problemi comuni)
~krystllt:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~krystllt sul servizio clienti di Old Navy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Old Navy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~krystllt:I called because I was unable to pay my bill. I will pay next week. It is due today. The guy that answered seemed nice at first, but I was having trouble hearing. He said he did not understand why I couldn't understand him. I explained that I had a hearing deficiency. He still didn't seem to understand that. Maybe he doesn't know the definition of deficiency. He said would you like me to repeat and I said yes. He didn't seem to have a lot of patience. Anyway I was exasperated and I said have a good night and I hung up.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Old Navy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Old Navy?
~krystllt:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~krystllt:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Old Navy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~krystllt:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Old Navy clienti?
~krystllt:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Old Navy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~krystllt tratte dal suo Old Navy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.