Old Navy: Called about possible card fraud. TWICE. No hel...
Una recensione del cliente Old Navy da parte dell'utente GetHuman ~Sugarcube da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sugarcube
GetHuman:~Sugarcube - puoi dire ai nostri altri Old Navy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sugarcube:Sure. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Old Navy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Old Navy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sugarcube un elenco di Old Navy problemi comuni)
~Sugarcube:"Change order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sugarcube sul servizio clienti di Old Navy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Old Navy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sugarcube:Called about possible card fraud. TWICE. No help either time. Both times the rep said they'd transfer my call. Both times I held for several minutes only to have the call ended and an automated "How happy are you with our service?" Survey come on. How happy? ** wasted minutes later with STILL no idea if someone has used my Old Navy cc...NOT HAPPY AT ALL.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Old Navy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Old Navy?
~Sugarcube:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sugarcube:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Old Navy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sugarcube:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Old Navy clienti?
~Sugarcube:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Old Navy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sugarcube tratte dal suo Old Navy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.