Nespresso: Second time in a row that coffee was not delive...
Una recensione del cliente Nespresso da parte dell'utente GetHuman ~Evb da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Evb
GetHuman:~Evb - puoi dire ai nostri altri Nespresso clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Evb:Yes. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Nespresso e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Nespresso descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Evb un elenco di Nespresso problemi comuni)
~Evb:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Evb sul servizio clienti di Nespresso
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Nespresso community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Evb:Second time in a row that coffee was not delivered - customer service representative Danyelle was rude when I said I would complain - she answered irritated "for what? For replacing a package for you?" - wow!!! Way to go nespresso - definitely a reason to go to your concurrent.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Nespresso. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Nespresso?
~Evb:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Evb:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Nespresso di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Evb:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Nespresso clienti?
~Evb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Nespresso sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Evb tratte dal suo Nespresso problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.