NCSoft: its been * days and still no resolution, my acc...
Una recensione del cliente NCSoft da parte dell'utente GetHuman ~Unhappy da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unhappy
GetHuman:~Unhappy - puoi dire ai nostri altri NCSoft clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unhappy:Yup. Era evening, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto NCSoft e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NCSoft descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unhappy un elenco di NCSoft problemi comuni)
~Unhappy:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unhappy sul servizio clienti di NCSoft
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NCSoft community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unhappy:its been * days and still no resolution, my account was hacked and email address changed.*I can't play and they are looking into it, can't do any of the things they suggested because its all tied to my email address.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NCSoft. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NCSoft?
~Unhappy:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unhappy:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NCSoft di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unhappy:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NCSoft clienti?
~Unhappy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NCSoft sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unhappy tratte dal suo NCSoft problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.