NCSoft: for a start **** minutes and counting for a rea...
Una recensione del cliente NCSoft da parte dell'utente GetHuman ~macca1050 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~macca1050
GetHuman:~macca1050 - puoi dire ai nostri altri NCSoft clienti quando si è verificato il tuo caso?
~macca1050:Yes I can. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto NCSoft e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NCSoft descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~macca1050 un elenco di NCSoft problemi comuni)
~macca1050:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~macca1050 sul servizio clienti di NCSoft
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NCSoft community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~macca1050:for a start **** minutes and counting for a reasonable response not **, (** mins being the maximum answer allowed). The fools have requested information I have already given them * times. Their "customer service" is clearly a * year old with an attitude working for home. I merely required a password reset, not rocket science really, get a grip.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NCSoft. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NCSoft?
~macca1050:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~macca1050:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NCSoft di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~macca1050:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NCSoft clienti?
~macca1050:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NCSoft sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~macca1050 tratte dal suo NCSoft problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.