NCSoft: There's nobody at this support number. They sc...
Una recensione del cliente NCSoft da parte dell'utente GetHuman ~psouza4 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~psouza4
GetHuman:~psouza4 - puoi dire ai nostri altri NCSoft clienti quando si è verificato il tuo caso?
~psouza4:Sure. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto NCSoft e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti NCSoft descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~psouza4 un elenco di NCSoft problemi comuni)
~psouza4:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~psouza4 sul servizio clienti di NCSoft
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la NCSoft community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~psouza4:There's nobody at this support number. They screen calls and promise to call back. They haven't yet.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando NCSoft. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema NCSoft?
~psouza4:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~psouza4:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di NCSoft di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~psouza4:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri NCSoft clienti?
~psouza4:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per NCSoft sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~psouza4 tratte dal suo NCSoft problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.