MasterCard: Why don't they just tell you up front what numb...
Una recensione del cliente MasterCard da parte dell'utente GetHuman ~cducati da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~cducati
GetHuman:~cducati - puoi dire ai nostri altri MasterCard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cducati:Yes I can. Era morning, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto MasterCard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MasterCard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cducati un elenco di MasterCard problemi comuni)
~cducati:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cducati sul servizio clienti di MasterCard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MasterCard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cducati:Why don't they just tell you up front what number to push if you want a live person? They sent me around the earth twice before I could speak to someone I could understand. The second person said the issue was solved and that the first person could have told me that. But they insisted that I needed to waste more time on the phone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MasterCard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MasterCard?
~cducati:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cducati:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MasterCard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cducati:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MasterCard clienti?
~cducati:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MasterCard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cducati tratte dal suo MasterCard problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.