MasterCard: CS rep did not have very good communication ski...
Una recensione del cliente MasterCard da parte dell'utente GetHuman GetHuman-172194 da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-172194
GetHuman:GetHuman-172194 - puoi dire ai nostri altri MasterCard clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-172194:Yes. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto MasterCard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MasterCard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-172194 un elenco di MasterCard problemi comuni)
GetHuman-172194:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-172194 sul servizio clienti di MasterCard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MasterCard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-172194:CS rep did not have very good communication skills. "Lots of "ok I lemme just check that.....yes, checkig right here. ok I need to check it right here." WHAT IS HERE. WHAT ARE YOU DOING
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MasterCard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MasterCard?
GetHuman-172194:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-172194:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MasterCard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-172194:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MasterCard clienti?
GetHuman-172194:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MasterCard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-172194 tratte dal suo MasterCard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.